OBJETIVO #

Este documento tem como objetivo apresentar as etapas realizadas no processo de verificação da presença do software Dell Core por meio do Gerenciador de Tarefas.

FERRAMENTAS UTILIZADAS #

Gerenciador de Tarefas

FreshService

ROTEIRO #

Acesse a barra de pesquisa do Windows e pesquise por [Gerenciador de Tarefas]. #

Clique em [Gerenciador de Tarefas]

Seguinte tela será exibida.

Clique em [Nome]

Ao clicar em [Nome], os processos serão listados em ordem alfabética, navegue até a letra D e procure pelos aplicativos:

• Dell Core Service
• Dell Data Manager
• Dell SupportAssist

Caso algum desses aplicativos esteja listado no Gerenciador de Tarefas, siga o passo a passo para abertura de chamado no Freshservice solicitando a remoção.

ABERTURA DE CHAMADO FRESHSERVICE #

Acesse o link: Instalação, remoção ou configuração de software

Seguinte tela será exibida.

Realize todo o preenchimento do formulário e clique em [Fazer Requisição].

A equipe de TI entrará em contato para realizar a remoção do software.