Caso o erro apontado seja:

Causa:

Quando interpretamos essa mensagem de erro, o que ela nos informa é que esse processo de pagamento não está configurado como um processo de serviço, e sim como um processo de material.

Nos processos de serviço, o item cadastrado costuma ser uma composição, e a nota fiscal emitida é uma nota fiscal de serviço. Já nos processos de material, o item cadastrado é um insumo, e a nota fiscal emitida é uma DANFE (nota fiscal de produto).

Portanto, conforme aponta a mensagem de erro, este processo em questão está configurado como material (insumo), e você está tentando vincular a ele uma nota fiscal de serviço, o que não é compatível com o tipo de processo cadastrado.

Solução:

Caso o processo esteja em A Pagar, deverá ser verificado pelo cliente se o processo provém de uma ordem de compra (Módulo Suprimentos) ou de uma medição (Módulo Obras).

Módulo Suprimentos: o processo deverá ser relançado desde o início da esteira com o item correto. Neste caso, um item de composição que se adeque ao serviço prestado observando o código fiscal.

Módulo Obras: o processo e medição deverão ser excluídos, para realizar a nova medição com o item de composição que se adeque ao serviço prestado observando o código fiscal. Caso não tenha o item vinculado ao contrato, será necessário aditivar o contrato adicionando o novo item.

Para dúvidas adicionais, acione a Central de Atendimento clicando aqui.